Quy trình sửa điện

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ SỬA CHỮA , XỬ LÝ SỰ CỐ VỀ ĐIỆN

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng :
Khi khách hàng có nhu cầu sửa chữa điện, bạn có thể liên hệ với công ty Bảo Lân qua điện thoại, email hoặc website. Công ty Bảo Lân sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng về địa chỉ, thời gian và loại công việc cần sửa chữa.

Khảo sát hiện trường :
Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, nhân viên của công ty Bảo Lân sẽ đến khảo sát hiện trường để xác định nguyên nhân và mức độ hư hỏng.

Báo giá :
Sau khi khảo sát hiện trường, nhân viên của công ty Bảo Lân sẽ báo giá cho khách hàng. Giá cả sẽ phụ thuộc vào loại công việc cần sửa chữa, mức độ hư hỏng và thời gian sửa chữa.

Tiến hành sửa chữa :
Sau khi khách hàng đồng ý với giá cả, nhân viên của công ty Bảo Lân sẽ tiến hành sửa chữa. Công ty Bảo Lân cam kết sử dụng vật liệu và thiết bị chính hãng, đảm bảo chất lượng công trình.
Bàn giao công trình :
Sau khi sửa chữa xong, nhân viên của công ty Bảo Lân sẽ bàn giao công trình cho khách hàng. Khách hàng sẽ kiểm tra lại công trình và nghiệm thu.
Bảo hành công trình :
Công ty Bảo Lân sẽ bảo hành công trình trong thời gian nhất định. Trong thời gian bảo hành, nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, công ty Bảo Lân sẽ cử nhân viên đến sửa chữa miễn phí.

Các nội dung cần lưu ý đối với khách hàng:

Chọn công ty có uy tín và kinh nghiệm lâu năm.
Tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp.
Lựa chọn công ty có báo giá rõ ràng, minh bạch.
Yêu cầu công ty sửa chữa điện lập danh mục sửa chữa hoặc ký hợp đồng trước khi thực hiện công việc.
Kiểm tra lại công trình trước khi nghiệm thu.
Yêu cầu công ty ghi rõ thời gian bảo hành công trình.
Khách hàng đang sợ thợ không có chuyên môn để xử lý công việc đang xảy ra dẫn đến không dứt điểm.
Khách hàng sợ báo giá cao so với thị trường
Khách hàng sợ đơn vị sửa chữa mua thiết bị chất lượng thấp nhưng vẫn lấy giá cao
Khách hàng đắng đo việc sợ chi trả số tiền nhiều khi gọi thợ đến kiểm tra xử lý nên ngậm ngùi chịu đựng sử dụng khi tình trạng thiết bị điện xuống cấp -> dẫn đến mất an toàn , nguy hiểm đến tính mạng, tài sản….